Fans og meldinger

Send meldinger til fans

Hvor du lager en melding, når den går ut, hvem som får den, og hva du ser når den er sendt.

Sist oppdatert 21. august 2026

Hvor lager jeg en melding?

Åpne artisten og velg fanen Meldinger. Trykk «Ny melding» for å lage en fast utsendelse til hele fanlisten. Skal meldingen høre til ett bestemt dropp, for eksempel en påminnelse før forsalget, legger du den til fra droppet selv: åpne fanen Hjem, finn kampanjen under «Påmeldingssider» og åpne den. Klikk på en rad i lista for å åpne meldingen igjen og redigere den.

Hvor finner jeg meldinger jeg alt har sendt?

Fanen Meldinger er delt i to: Planlagte er meldinger dere fortsatt kan gjøre noe med, Sendte er de som er ute. En sendt rad har verken bryter eller redigeringsknapp, siden det ikke er noe igjen å endre der. Klikk på raden for å åpne kvitteringen i stedet, se «Hva ser jeg når meldingen er sendt?» under. Det samme gjelder meldinger som ligger inne i ett enkelt dropp: en sendt rad der kan bare leses, ikke redigeres.

Når sendes meldingen?

De fleste meldinger festes til et tidspunkt i droppet: forsalgsstart, ordinært salg, konsertstart eller kampanjens eget tidspunkt. Et eksempel: en påminnelse skal ut 2 dager før forsalgsstart, klokka 09:00. Da velger du Forsalgsstart som anker, «før» som retning, 2 som antall og dager som enhet, og fyller inn 09:00 i klokkeslettfeltet som dukker opp. Flytter dere forsalgsdatoen etterpå, flytter meldingen seg automatisk med.

Trenger dere at meldingen går på et helt bestemt klokkeslett uansett, uavhengig av datoene i droppet, velger dere «spesifikt tidspunkt» i stedet for et anker. Da står den fast: flytter forsalget eller konserten seg etterpå, blir sendetidspunktet stående som det var. Bruk det til noe som er bundet til et annet klokkeslett enn droppets egne, som et radioslipp eller en samarbeidspartners egen annonsering.

Skal meldingen ut med en gang i stedet for på et tidspunkt, trykk «Nå» ved siden av dato- og klokkeslettfeltet. Den tømmer begge feltene, og sendeknappen nederst blir til «Send nå». Trykker du den, spør Crue først hvor mange mottakere sendingen når og at den går ut i løpet av noen minutter, før noe faktisk sendes.

Hvem får meldingen?

Åpne meldingen. Over kanalvalget, under overskriften «Mottakere», står to valg ved siden av hverandre, hvert med sitt eget tall: «Påmeldte på kampanjen» og «Hele listen». Tallet er hvor mange meldingen treffer akkurat nå, hentet fra samme sted som selve utsendelsen bruker, så det stemmer med det som faktisk skjer når du sender.

Valget vises bare på en melding som hører til et dropp. En fast melding til hele fanlisten har ingenting å avgrense til, og tilbyr derfor ikke valget. Et eksempel: dere legger til en ny by i turneen, og påminnelsen om forsalget skal bare nå dem som meldte seg på akkurat den byen, ikke hele artistens liste som også har fans fra andre turneer og andre byer. Da velger du «Påmeldte på kampanjen» i stedet for «Hele listen».

Snevrer dere inn fra «Hele listen» til «Påmeldte på kampanjen» etter at meldingen alt er planlagt, trekkes sendinger som ikke lenger treffer noen, automatisk tilbake fra køen.

Hvorfor kan jeg ikke endre teksten lenger?

Et lite stykke tid før meldingen skal ut, hentes den av leverandøren som skal sende den, slik at den treffer tidspunktet på sekundet. Fra det øyeblikket er teksten, bildene og malen låst. Mens meldingen står i køen, sier raden nøyaktig når det skjer, for eksempel «Du kan endre den til 2 minutter før den går ut (kl. 09:58)».

Er mottakerlisten liten, noen få hundre personer, rekker Crue å trekke sendingen tilbake selv etter at teksten er låst. Da står det i tillegg «men du kan stoppe den til kl. 09:59», og bryteren virker helt til det tidspunktet. Er listen stor, tusenvis av mottakere, klarer ikke tilbaketrekkingen å ta igjen sendingen i tide. Da gjelder én og samme frist for både å endre og å stoppe, og etter den ligger meldingen hos leverandøren: den er ute av hendene deres, og bryteren gjør ikke lenger noe.

Hva ser jeg når meldingen er sendt?

Åpne en sendt melding, enten fra fanen Sendte eller fra droppet den hører til. I stedet for redigeringsfeltene ser du hvordan den gikk: Sendt, Levert, Åpnet og Klikket, som andel av dem det faktisk lot seg måle for. Er sendingen fortsatt i gang, ruller tallene videre og grafen oppdaterer seg selv, med en prikk som viser at fansen leser den akkurat nå.

Under tallene står hva sendingen kostet i klipp, og hvordan den gjorde det sammenliknet med artistens egne tidligere meldinger, ikke et bransjetall. Står det «på snittet», er forskjellen for liten til å bety noe.